判斷題遺留物一般每周由專人整理一次。
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3.多項(xiàng)選擇題對旅游療養(yǎng)型客人的住房要求是：（）
A.客房大
B.方位僻靜
C.起居方便
D.光線足
4.多項(xiàng)選擇題（）最易引起視覺疲勞。
A.黃色
B.紅色
C.藍(lán)色
D.紫色
5.多項(xiàng)選擇題客人投訴的意義有：（）
A.改善賓客關(guān)系
B.提高管理水平
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.發(fā)現(xiàn)飯店存在的問題
最新試題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時(shí)，須報(bào)請（）進(jìn)行處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
清潔有油污的場合用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項(xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題