A.內(nèi)向型
B.懷疑型
C.消極型
D.沉默型
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A.內(nèi)向型
B.懷疑型
C.消極型
D.沉默型
A.沒(méi)有信心，口才取勝
B.先發(fā)制人
C.給客戶(hù)表示拒絕的機(jī)會(huì)
D.自信，用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、專(zhuān)家評(píng)論來(lái)應(yīng)對(duì)
A.沒(méi)有信心，口才取勝
B.先發(fā)制人
C.給客戶(hù)時(shí)間思考
D.自信，用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、專(zhuān)家評(píng)論來(lái)應(yīng)對(duì)
A.以口才取勝
B.先發(fā)制人
C.給客戶(hù)時(shí)間思考
D.自信，用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)、專(zhuān)家評(píng)論來(lái)應(yīng)對(duì)
A.結(jié)束語(yǔ)
B.提示語(yǔ)
C.問(wèn)候語(yǔ)
D.禮貌語(yǔ)
最新試題
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，接通后要向客戶(hù)（）。
客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。
安撫客戶(hù)時(shí)，要從客戶(hù)的角度出發(fā)，同情和理解客戶(hù)，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)情緒管理中，講到客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。