A.銷售渠道
B.銷售收益
C.銷售效應(yīng)
D.銷售群體
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.EB
B.AB
C.CB
D.DB
A.技能
B.態(tài)度
C.效率
D.理解
A.累積客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
B.提升自我素質(zhì)修養(yǎng)
C.改善人際關(guān)系
D.提高溝通能力
A.客戶信息
B.客戶分級(jí)
C.客戶溝通
D.客戶滿意
最新試題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
對于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。