多項選擇題《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》，充分運用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強烈的（）、（）、（）的問題
A.辦事難
B.辦事慢
C.辦事假
D.辦事繁
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1.單項選擇題對于產(chǎn)品質量的投訴可以分為兩類：一類是一般性的產(chǎn)品質量投訴，另一類是（）
A.一般性的服務質量投訴
B.一般性的產(chǎn)品性能投訴
C.重大性的產(chǎn)品質量投訴
D.重大性的服務質量投訴
2.單項選擇題（）是基于標準的無線局域網(wǎng)絡設備的統(tǒng)稱
A.Wi-Fi
B.SSID
C.BSS
D.MP3
3.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務發(fā)送者發(fā)送包含商業(yè)廣告內容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件，應當向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的聯(lián)系方式，包括發(fā)送者的電子郵件地址，并保證所提供的聯(lián)系方式在（）日內有效。
A.30
B.45
C.60
D.90
5.多項選擇題根據(jù)《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》（）開設的公眾賬號可以發(fā)布、轉載時政類新聞，取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務資質的非新聞單位開設的公眾賬號可以轉載時政類新聞。
A.通信單位
B.新聞單位
C.通信網(wǎng)站
D.新聞網(wǎng)站
最新試題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題