A.訂單傳遞
B.訂單錄入
C.訂單查詢(xún)
D.訂單歸檔
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A.核對(duì)訂貨信息及其準(zhǔn)確性
B.準(zhǔn)備補(bǔ)交貨訂單（采購(gòu)單）
C.轉(zhuǎn)錄訂單信息
D.修改訂單數(shù)量
A.了解客戶(hù)需求，介紹公司業(yè)務(wù)
B.錄入并確認(rèn)訂單，關(guān)注訂單異動(dòng)，及時(shí)取消或增訂
C.做好業(yè)務(wù)在部門(mén)間的協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度
D.將客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)
A.小王直接將訂單給發(fā)貨人員發(fā)貨
B.小王請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后將訂單給發(fā)貨員發(fā)貨
C.小王給客戶(hù)物流經(jīng)理發(fā)郵件確認(rèn)訂單并得到客戶(hù)物流經(jīng)理書(shū)面回復(fù)后將訂單交給發(fā)貨員
D.小王收到訂單后不做處理
A.訂單準(zhǔn)備
B.訂單傳遞
C.訂單錄入
D.按訂單供貨
A.直接式訂單
B.間接式訂單
C.常規(guī)訂單
D.緊急訂單
最新試題
客戶(hù)最基本的原始資料包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、注冊(cè)資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話(huà)等，這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過(guò)客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)收集、整理歸檔形成。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶(hù)過(guò)程中收集到的客戶(hù)信息，建立并登記物流客戶(hù)電話(huà)卡。
以下哪一項(xiàng)不是物流客戶(hù)服務(wù)對(duì)物流銷(xiāo)售的影響？（）
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)的物流需求是沒(méi)有規(guī)律的。
每月結(jié)算客戶(hù)以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
從實(shí)際的操作效果看，電話(huà)回訪(fǎng)結(jié)合當(dāng)面回訪(fǎng)是最有效的方式。
產(chǎn)品銷(xiāo)售完成后，不用進(jìn)行定期回訪(fǎng)。
承諾時(shí)一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。
物流客戶(hù)資料卡一般包括個(gè)體型物流客戶(hù)資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶(hù)資料卡三類(lèi)。