A.簡單性
B.簡明性
C.單一性
D.復(fù)雜性
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A.應(yīng)急預(yù)案
B.人員素質(zhì)
C.物資儲備
D.管理決策
A.省域網(wǎng)
B.國家網(wǎng)絡(luò)
C.中心網(wǎng)
D.廣域網(wǎng)中心網(wǎng)
A.甲構(gòu)成制作、復(fù)制、出版、販賣、傳播淫穢物品牟利罪定罪
B.甲構(gòu)成傳播淫穢物品罪定罪
C.甲構(gòu)成非法經(jīng)營罪
D.甲的行為不構(gòu)成犯罪，應(yīng)依據(jù)治安管理處罰法處罰
A.歸甲所有
B.歸乙所有
C.歸乙所有，甲可免費(fèi)使用
D.甲乙雙方共同享有
A.甲構(gòu)成傳播淫穢物品罪
B.甲構(gòu)成傳播淫穢物品牟利罪
C.甲構(gòu)成以上兩罪
D.甲不構(gòu)成犯罪
最新試題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。
客戶維系的基本措施有（）。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
投訴處理可以分為（）個步驟。
客戶投訴處理原則主要有（）。
在主動的（）工作中，建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。