A.1年內(nèi)
B.3年內(nèi)
C.5年內(nèi)
D.10年內(nèi)
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A.1萬(wàn)元以下
B.2萬(wàn)元以下
C.3萬(wàn)元以下
D.5萬(wàn)元以下
A.主要出資者和負(fù)責(zé)人
B.法定代表人和經(jīng)營(yíng)者
C.主要股東和法定代表人
D.主要出資者和經(jīng)營(yíng)者
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上
B.縣級(jí)以上
C.地（市）級(jí)以上
D.省級(jí)以上
A.2
B.3
C.4
D.5
A.網(wǎng)絡(luò)文化信息健康
B.網(wǎng)絡(luò)文化信息安全
C.網(wǎng)絡(luò)文化信息文明
D.網(wǎng)絡(luò)文化信息豐富
最新試題
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號(hào)出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
在主動(dòng)的（）工作中，建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個(gè)重要的方面。
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
話務(wù)員語(yǔ)調(diào)單一，會(huì)讓人無法感覺到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
（）是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。