單項選擇題體驗營銷主要有（）種實施模式。
A.5
B.6
C.7
D.8
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1.單項選擇題作為一名通信行業(yè)的話務員，加強自身修養(yǎng)和提高客服水平是兩大不可分割的主題，而電話禮儀又是話務員加強自身修養(yǎng)的（）
A.必然前提和有效基礎
B.最終目的和必然歸宿
C.必然要求和有效途徑
D.必要條件和邏輯要求
3.多項選擇題當收到陌生的到付快遞時不應該（）
A.電話聯系發(fā)貨方核實身份
B.付錢，簽收快遞
C.拆包驗明快遞所寄送的東西
D.拒收
4.單項選擇題工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見從嚴從快全面落實電話用戶實名制需要做到？（）
A.加快完成未實名電話存量用戶身份信息補登記
B.不用做好新入網電話用戶實名登記
C.可以一證多卡
D.不用強化行業(yè)卡實名登記管理
5.單項選擇題《電信服務規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中專線業(yè)務阻斷超過（）即為重大通信阻斷范圍。（）
A.300端口*小時
B.500端口*小時
C.600端口*小時
D.800端口*小時
最新試題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設，向客戶提供通信以外的（）服務。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
“某公司的產品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網時間與優(yōu)惠掛鉤，在網時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題