A.產品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值
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A.電子郵件響應管理系統(tǒng)
B.客戶關系管理系統(tǒng)
C.計算機電話集成
D.企業(yè)資源計劃
A.運營型
B.操作型
C.分析型
D.協(xié)作型
A.對不起，您的問題我暫時無法答復，我已經記錄下來了，我們會盡快答復您
B.我不知道
C.這個問題好像是……
D.您再打電話問好了
A.要保障基本藥物、急（搶）救等藥品供應
B.要進一步推進國家藥品集中采購試點
C.要進一步完善醫(yī)療救助制度，落實落細參保繳費資助、直接救助等措施
D.要促進急需、常用藥品的大幅度漲價
A.事情會怎么處理我也不好說
B.我還有什么可以為您做的嗎？
C.你等著吧，結果出來我們通知你
D.以上答案均不對
最新試題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。