宁国都颈装饰工程有限公司

網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

郵政系統(tǒng)招聘考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習(xí)

高級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2017.12.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題占用率的計(jì)算方法為：通話時(shí)長/（通話時(shí)長+話后處理時(shí)長+空閑時(shí)間）*100。

參考答案：錯(cuò)誤

進(jìn)入題庫練習(xí)

2.填空題郵資票品業(yè)務(wù)在管理上實(shí)行（）與行政分級(jí)管理相結(jié)合的原則。

參考答案：業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理

進(jìn)入題庫練習(xí)

3.填空題次晨達(dá)業(yè)務(wù)是在長江三角洲地區(qū)推出的一種限時(shí)專遞業(yè)務(wù)，即客戶在（）前交寄的郵件，保證在次日上午十時(shí)前投交給收件人。

參考答案：收寄截止時(shí)間

進(jìn)入題庫練習(xí)

4 受理客戶來電，如不能明確回答客戶時(shí)，應(yīng)用（）語句應(yīng)答。

點(diǎn)擊查看答案&解析

5.判斷題郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，綜合性地開辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫練習(xí)

6.填空題郵政服務(wù)的十字用語為（）、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

參考答案：您好

進(jìn)入題庫練習(xí)

7.判斷題消費(fèi)者的性格影響到其購買行為的傾向性。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫練習(xí)

8 認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書是一個(gè)包含證書持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

點(diǎn)擊查看答案&解析

9.填空題萬國郵聯(lián)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是()。

參考答案：郵聯(lián)大會(huì)

進(jìn)入題庫練習(xí)

10 有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

點(diǎn)擊查看答案&解析

丰顺县| 连州市| 卢湾区| 观塘区| 霍山县| 铅山县| 岢岚县| 三江| 惠东县| 遂川县| 准格尔旗| 香格里拉县| 昭觉县| 周宁县| 万盛区| 平山县| 平南县| 阿拉善右旗| 喀什市| 凌海市| 桐城市| 武功县| 广安市| 广南县| 廊坊市| 新闻| 阿克陶县| 台北县| 探索| 三河市| 安阳市| 灵璧县| 乌苏市| 独山县| 桂东县| 嘉善县| 札达县| 灵璧县| 镇坪县| 元氏县| 宕昌县|