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每日一練
章節(jié)練習
高級話務(wù)員章節(jié)練習(2019.02.08)
來源：考試資料網(wǎng)
1
質(zhì)檢語音郵箱不具備（）功能。
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2
在三相交流電路中，各電阻元件上消耗的功率之和稱為（）。
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3.判斷題
我國主要采用A類IP地址。
參考答案：
錯誤
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4
將“老師批評了我們”改寫成“被”字句，正確的一項是：（）。
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5.判斷題
話務(wù)臺應保證新來人員立即上崗工作。
參考答案：
錯誤
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6
話務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計是（）的基礎(chǔ)。
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7.判斷題
話單類型在查詢結(jié)果表中分別由5、6、7、8、9整數(shù)表示。
參考答案：
錯誤
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8
處理及時率中規(guī)定的時限為（）。
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9.判斷題
呼叫轉(zhuǎn)移可以轉(zhuǎn)移到任何電話號碼上。
參考答案：
錯誤
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10.判斷題
C&C08-Q排隊機上增加操作員信息時，不允許注冊相同的操作員姓名。
參考答案：
正確
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