A.SPSS
B.SAS
C.Excel

A.服務(wù)問題
B.企業(yè)問題
C.自身問題
D.期望問題

A、yě
B、niè
C、chí
D、dí

A.寧 
B.蓉 
C.湘 
D.粵

A、話務(wù)預(yù)測能力
B、網(wǎng)絡(luò)維護能力
C、客戶管理能力
D、溝通技巧

A、序列數(shù)
B、周期數(shù)
C、子序列數(shù)
D、信息批數(shù)