A、制度管理法
B、經(jīng)濟(jì)管理法
C、教育管理法
D、走動(dòng)管理法
E、感情管理法
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A、樹立以人為本的理念
B、正確認(rèn)識(shí)與使用員工
C、注重管理技巧
D、科學(xué)培訓(xùn)
E、有效激勵(lì)員工
A、人力資源
B、信息資源
C、物力資源
D、品牌資源
E、社會(huì)資源
A、強(qiáng)調(diào)效益目標(biāo)
B、注重人本管理
C、動(dòng)態(tài)性
D、創(chuàng)新性
E、管理工作應(yīng)適度授權(quán)
A、人際關(guān)系論
B、雙因素理論
C、系統(tǒng)理論
D、管理方格論
E、期望理論
A、工資報(bào)酬
B、工作成就
C、受重視和提升
D、工作性質(zhì)
E、工作條件
最新試題
對(duì)員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
某飯店員工的日工資為25元，現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此，飯店應(yīng)付給其該日的工資是（）。
在餐飲管理中，毛利率是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。