多項選擇題表單管理必須遵循的原則有()
A、實用性
B、經(jīng)濟性
C、準(zhǔn)確性
D、時效性
E、垂直性
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1.多項選擇題飯店生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容有()
A、決策計劃管理
B、業(yè)務(wù)管理
C、人力資源管理
D、服務(wù)質(zhì)量管理
E、公關(guān)與營銷管理
2.多項選擇題飯店安全管理的主要內(nèi)容有()
A、樹立安全意識
B、成立安全保衛(wèi)組織
C、配置必要的安全設(shè)施
D、健全安全規(guī)程
E、采取必要的安全措施
3.多項選擇題飯店管理的基本方法有()
A、制度管理法
B、經(jīng)濟管理法
C、教育管理法
D、走動管理法
E、感情管理法
4.多項選擇題人本意識的主要內(nèi)容有()
A、樹立以人為本的理念
B、正確認(rèn)識與使用員工
C、注重管理技巧
D、科學(xué)培訓(xùn)
E、有效激勵員工
5.多項選擇題飯店可以利用的資源有()
A、人力資源
B、信息資源
C、物力資源
D、品牌資源
E、社會資源
最新試題
對員工行為的強化,必須以事實為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,不被假象所迷惑,更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的()。
題型:單項選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括()。
題型:多項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
加強設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
題型:多項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
題型:單項選擇題
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為()。
題型:單項選擇題