A.1倍以上3倍以下
B.3倍以下
C.3倍以上5倍以下
D.5倍以下
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A.進(jìn)網(wǎng)許可
B.進(jìn)網(wǎng)授權(quán)
C.進(jìn)網(wǎng)審批
D.進(jìn)網(wǎng)審查
A.屬地
B.省級
C.國家
D.國務(wù)院
A.用戶信息保護(hù)制度
B.用戶信息安全制度
C.用戶信息保密制度
D.用戶信息維護(hù)制度
A.網(wǎng)絡(luò)搭建者
B.網(wǎng)絡(luò)所有者
C.網(wǎng)絡(luò)管理者
D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者
A.全國人大
B.全國人大常委會
C.國務(wù)院
D.國家網(wǎng)信部門
最新試題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
在主動的（）工作中，建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
投訴處理可以分為（）個步驟。
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）