多項選擇題平衡計分卡應(yīng)用中技術(shù)上的障礙包括()。

A.指標的創(chuàng)建和量化
B.平衡計分卡所包含的各個指標數(shù)值的確定
C.平衡計分卡各指標的權(quán)重如何設(shè)置
D.如何處理企業(yè)級BSC與部門級BSC的關(guān)系
E.如何實現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接


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1.多項選擇題平衡計分卡數(shù)據(jù)處理的步驟是()。

A.定性數(shù)據(jù)的處理
B.定量指標的處理
C.確定平衡計分卡的評價指標的權(quán)重
D.數(shù)據(jù)綜合處理
E.數(shù)據(jù)的比較分析

2.多項選擇題設(shè)計平衡計分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在()。

A.績效體系設(shè)計的相關(guān)工作中
B.考評體系設(shè)計的相關(guān)工作中
C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中
D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中
E.績效管理體系設(shè)計的相關(guān)工作中

3.多項選擇題平衡計分卡的指標包括()。

A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長
D.財務(wù)指標
E.戰(zhàn)略指標

4.多項選擇題設(shè)計績效管理系統(tǒng)(體系)可以按照()等步驟進行。

A.準備工作
B.指標體系設(shè)計
C.運作體系設(shè)計
D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計
E.制度設(shè)計、方案實施

5.多項選擇題平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標分為()。

A.結(jié)果性指標和驅(qū)動性指標
B.定性指標和定量指標
C.財務(wù)指標和非財務(wù)指標
D.內(nèi)部指標和外部指標
E.短期指標和長期指標