單項選擇題安徽省的省會城市是（）。
A.合肥
B.蕪湖
C.黃山
D.蚌埠
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1.單項選擇題營業(yè)人員（）應(yīng)主動、熱情、周到；微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。
A.工作時
B.接待用戶時
C.服務(wù)時
D.營銷時
2.單項選擇題營業(yè)人員對外服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲，（）。
A.說話有笑聲
B.收付款有唱聲
C.給據(jù)有親切聲
D.付款有唱聲
3.單項選擇題營業(yè)人員的（）端正自然，不仰靠椅背，不雙腿斜跨，不趴在工作臺上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿態(tài)
4.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)保持（）的個人衛(wèi)生習(xí)慣，儀容大方、端正、整潔，保持良好的形象。
A.整潔
B.高尚
C.良好
D.美好
5.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，儀容（），保持良好的形象。
A.大方、端正、整潔
B.潔凈、整齊、規(guī)范
C.主動、熱情、周到
D.大方、整潔、規(guī)范
最新試題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項選擇題