判斷題報告、大型演講、正式會議是單向溝通。
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4.多項選擇題在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地敘述
C.換位思考
D.選擇有針對性的溝通方式
5.多項選擇題誠懇熱情的態(tài)度是（）。
A.接待工作的起點
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
最新試題
思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。
題型：判斷題
領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評。
題型：判斷題
信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判斷。
題型：判斷題
誠懇熱情的態(tài)度是（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。
題型：單項選擇題
處理團體沖突時，一定要分清是非曲直。
題型：判斷題
因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償。
題型：判斷題
報告、大型演講、正式會議是單向溝通。
題型：判斷題
出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了。
題型：判斷題
兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點。
題型：判斷題