單項選擇題對（）客戶應該先發(fā)制人，不要給他表示拒絕的機會，因為客戶一旦明確表態(tài)，再讓他改變就有難度了。
A.頑固型
B.沉默型
C.內(nèi)向型
D.好斗型
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1.單項選擇題對于（）型的客戶要準備足夠的數(shù)據(jù)資料、證明材料將會有助于取得成功，但要防止客戶提出額外要求。
A.外向
B.沉默
C.內(nèi)向
D.好斗
2.單項選擇題如果能把握?。ǎ┛蛻舻那榫w變動，并能在合適的時間提出自己的觀點，就可能獲得成功。
A.內(nèi)向型
B.神經(jīng)質(zhì)型
C.剛強型
D.隨和型
3.單項選擇題（）型客戶性格堅毅，個性嚴肅、正直，尤其對待工作思維縝密。
A.內(nèi)向
B.神經(jīng)質(zhì)
C.剛強
D.隨和
4.單項選擇題容易忘記自己諾言的客戶是（）客戶。
A.內(nèi)向型
B.神經(jīng)質(zhì)型
C.剛強型
D.隨和型
5.單項選擇題對待（）客戶，投其所好才容易談的投機，否則難以接近。
A.內(nèi)向型
B.神經(jīng)質(zhì)型
C.剛強型
D.好斗型
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題