判斷題有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。（）
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某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格，而膠卷定價(jià)較高，增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競爭力，這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”，主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾，這種理念識(shí)別定位方法叫做（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?
題型：問答題
調(diào)查人員到現(xiàn)場直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場信息的一種調(diào)查方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)企業(yè)如何來實(shí)現(xiàn)信息的溝通?
題型：問答題
為增強(qiáng)促銷效果，盡量使用（）作提示。
題型：填空題
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
改進(jìn)營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題