多項選擇題與傳統(tǒng)的績效評價體系相比,平衡計分卡增加了()指標。
A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.外部流程
E.學習和成長
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1.單項選擇題確定平衡計分卡評價指標的權(quán)重時,銀行會注重()權(quán)重。
A.財務(wù)指標
B.客戶指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學習與成長指標
2.單項選擇題對定性數(shù)據(jù)的處理,國際通用的方法是采用()。
A.加權(quán)平均法
B.百分率法
C.說明法
D.問卷調(diào)查法
3.單項選擇題符合縮短開發(fā)周期的關(guān)鍵成功因子的部門KPI,最合適的是()。
A.新產(chǎn)品開發(fā)周期
B.新產(chǎn)品計劃銷售收入的達成率
C.新產(chǎn)品上市的數(shù)量
D.新產(chǎn)品上市的速度
4.單項選擇題()平衡計分卡四個方面的指標不是必需的,相互的驅(qū)動關(guān)系也不明顯。
A.企業(yè)級
B.部門級
C.班組級
D.崗位級
5.單項選擇題在崗位平衡計分卡設(shè)計中,()不屬于指向財務(wù)業(yè)績的指標。
A.客戶指標
B.外部流程指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學習與成長指標
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