判斷題管理者一定要學(xué)會(huì)說“不”，并且解釋為什么“不”。
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組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。
題型：判斷題
上行溝通
題型：名詞解釋
沖突
題型：名詞解釋
什么情況下適合使用單向溝通？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何處理沖突？
題型：?jiǎn)柎痤}
強(qiáng)化
題型：名詞解釋
什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么情況下適合使用雙向溝通？
題型：?jiǎn)柎痤}
激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。
題型：判斷題
如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？
題型：?jiǎn)柎痤}