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是指沖突各方目標(biāo)不同造成的沖突，往往屬于對(duì)抗性沖突。是對(duì)組織和小組效績(jī)具有破壞意義的沖突。

指沖突各方目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。對(duì)小組工作效績(jī)具有積極的建設(shè)意義。

是群體內(nèi)部個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間存在的互不相容、互相排斥的一種矛盾的表現(xiàn)形式。

即信息傳遞的通路。

是由說(shuō)話者向上級(jí)進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程叫上行溝通。