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懲罰

激勵(lì)

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

負(fù)強(qiáng)化

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

沖突

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。