是指一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力。
是一種社會角色，特指領(lǐng)導(dǎo)活動的行為主體，即能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人。
是指管理者通過影響下屬達(dá)到實現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。
最新試題
你認(rèn)為作為護理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護理工作特點，做好工作壓力管理？
什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。
什么情況下適合使用單向溝通？
溝通網(wǎng)絡(luò)
有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。
垂直溝通
未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。
沖突
懲罰
如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？