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制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項(xiàng)？（）

什么是呼叫中心？

下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）

網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。

微信客服的特點(diǎn)是什么？

服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）