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制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項(xiàng)？（）

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）

下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）

什么是E-mail客服？

什么是客戶服務(wù)意識？

什么是呼叫中心？

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）

什么是客戶服務(wù)？

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）