A.不相信，警方有嚴(yán)格的辦案流程，不會(huì)直接在電話里面辦案
B.對方能準(zhǔn)確的說出自己的個(gè)人信息，選擇相信對方
C.為了盡快的洗清嫌疑，趕緊把錢轉(zhuǎn)過去
D.掛斷電話，拔打110
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A.態(tài)度
B.專業(yè)
C.同理心
D.技術(shù)
A.實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格
B.新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.優(yōu)越的服務(wù)模式
D.舒適的環(huán)境
A.前提和基礎(chǔ)
B.目的和歸宿
C.要求和途徑
D.條件和要求
A.抽象性
B.可觸性
C.不可觸性
D.想象性
最新試題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
客戶的滿意度是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。