A、用右手相握
B、多人同時握手可以交叉握手
C、握緊對方的手,時間為一至三秒
D、被介紹之后,立即主動伸手
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A、名片可以坐著遞給對方
B、名片雙手呈遞,雙手去接
C、名片應(yīng)以正面朝上且對方能順著讀出內(nèi)容的方向呈遞
D、接過名片時,一眼不看就藏起來
A、善于交流
B、女士在餐桌上描眉、畫眼、涂口紅
C、雙手放在餐桌上,或是交叉放在桌前
D、減少走動
A、遵守
B、尊重
C、適度
D、自律
A、遵守約定
B、謙虛謹慎
C、表現(xiàn)大方
D、對匯報對象附耳低語
A、以上茶者為起點,由近而遠依次上茶
B、以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶
C、以客人的先來后到為先后順序
D、不講順序,由飲用者自己取用
最新試題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指()。
做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、()、投訴渠道等內(nèi)容。
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用()等監(jiān)督機制,對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時,強調(diào)的是()。
服務(wù)接待中,賓主行進的次序是()。
窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜(),整體布局均衡規(guī)整,滿足服務(wù)窗口需求量。
為維護政務(wù)服務(wù)中心對外形象,我們必須做到()。
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。