單項選擇題自（）起，同一個人在同一家銀行業(yè)金融機構職能開立一個I類銀行賬號，在同一家非銀行支付機構只能開立一個III類支付賬號等
A.2016年10月1日
B.2016年11月1日
C.2016年12月1日
D.2017年1月1日
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1.單項選擇題《六部門通告》指出，各商業(yè)銀行要抓緊完成借記卡存量清理工作，嚴格落實“同一客戶在同一商業(yè)銀行開立借記卡原則上不得超過（）張”等規(guī)定。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題電信企業(yè)在為新入網用戶辦理真實身份信息登記手續(xù)時，要通過采?。ǎ┳R別設備、聯網核驗等措施驗證用戶的身份信息，并現場拍攝和留存用戶照片。
A.身份證
B.一代身份證
C.二代身份證
D.指紋
3.單項選擇題《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》對三類機構提出了明確要求，分別為司法機關、（）、銀行金融機構。
A.通訊企業(yè)
B.電信企業(yè)
C.通信企業(yè)
D.通信行業(yè)
4.單項選擇題任何服務都是由一件件非常具體的小事和（）所構成的。
A.細節(jié)
B.技巧
C.準則
D.要點
5.單項選擇題方便顧客，就是從省時，（），簡單，便利的角度來最大限度的為顧客提供方便。
A.省力
B.省錢
C.快捷
D.輕松
最新試題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題
客戶服務中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關業(yè)務。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協商外，還包括（）
題型：多項選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題
服務投訴主要指服務質量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題