A.價(jià)格的決策
B.服務(wù)的決策
C.渠道的決策
D.利潤的決策
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A.產(chǎn)品線定價(jià)法
B.特色定價(jià)法
C.必須附帶品定價(jià)法
D.兩部分定價(jià)法
E.捆綁定價(jià)
A.成本提成定價(jià)
B.顧客細(xì)分定價(jià)策略
C.產(chǎn)品附加值定價(jià)
D.服務(wù)的可接近差異定價(jià)
E.服務(wù)的形象及品牌差異定價(jià)
A.替代成本費(fèi)用
B.固定成本費(fèi)用
C.變動(dòng)成本費(fèi)用
D.準(zhǔn)變動(dòng)成本費(fèi)用
E.邊際成本費(fèi)用
A.利潤導(dǎo)向目標(biāo)
B.數(shù)量導(dǎo)向目標(biāo)
C.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向目標(biāo)
D.效益導(dǎo)向目標(biāo)
A.利潤導(dǎo)向目標(biāo)
B.數(shù)量導(dǎo)向目標(biāo)
C.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向目標(biāo)
D.效益導(dǎo)向目標(biāo)
最新試題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對快餐的需要。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。