A、漢語(yǔ)拼音開口音
B、小寫英語(yǔ)字母
C、漢語(yǔ)拼音全拼
D、大寫英語(yǔ)字母
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A、漢語(yǔ)拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語(yǔ)字母的縮寫
D、漢語(yǔ)拼音開口音
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
A、生疏
B、熟悉
C、遠(yuǎn)離
D、熟識(shí)
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
A、tenth to seven
B、ten to seventh
C、ten past seven
D、ten to seven
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。