單項選擇題以前的手機因為手機本身不提供（）（增強型全速率）或FR（全速率）功能，所以經(jīng)常出現(xiàn)掉線或回音太重的現(xiàn)象。
A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP
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1.單項選擇題充電時間不要超過（）小時。
A、12
B、24
C、26
D、48
2.單項選擇題（）是中國移動在新環(huán)境下，適應(yīng)市場需求、保持價值增長，實現(xiàn)新跨越的著力點。
A、正德厚生
B、創(chuàng)無限通信世界
C、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
D、臻于至善
3.單項選擇題“中國移動以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標，以客戶導(dǎo)向為經(jīng)營原則”體現(xiàn)了中國移動（）？
A、對股東的承諾
B、對客戶的承諾
C、對員工的承諾
D、對社會公眾的承諾
4.單項選擇題（）宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位。
A、臻于至善
B、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
C、以人為本
D、正德厚生
5.單項選擇題（）是企業(yè)文化的本質(zhì)。
A.以事為中心
B.以物為本
C.以人為本
D.以工作為中心
最新試題
話務(wù)員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
當客戶總是不明白時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
題型：單項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題