單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中，講到封閉式提問是讓客戶針對(duì)某個(gè)主題明確地回答“是”或“否”，或是在提供的回答中（）的提問。
A.任選
B.任選其一
C.多選
D.不定項(xiàng)
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1.單項(xiàng)選擇題《電信服務(wù)規(guī)范》中使用的典型計(jì)量單位不包括（）
A.年
B.月
C.日
D.工作日
2.單項(xiàng)選擇題飯店通過價(jià)格相對(duì)較低的食品來吸引客戶前來用餐，而在酒水上獲利，這是屬于（）策略。
A.心理定價(jià)
B.差別定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略
3.多項(xiàng)選擇題從事以下（）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)時(shí)，需要依照法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意，在申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可或者履行備案手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。
A.新聞
B.出版
C.教育
D.廣告
E.醫(yī)療器械
4.單項(xiàng)選擇題要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須進(jìn)行（）細(xì)分。
A.市場(chǎng)
B.管理
C.產(chǎn)品
D.服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題省通信管理局依法對(duì)非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案實(shí)行（）審核。
A.月度
B.季度
C.年度
D.不定時(shí)
最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題