單項選擇題下列不是情義救助形詐騙手法的：（）
A.捐款詐騙
B.冒充熟人詐騙
C.代購詐騙
D.招聘兼職刷單詐騙
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1.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)病毒在1個省范圍內(nèi)大面積爆發(fā)屬于（）網(wǎng)絡(luò)安全事件。
A.一般
B.較大
C.重大
D.特別重大
2.單項選擇題根據(jù)社會影響范圍和危害程度，公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為不同等級，當出現(xiàn)（）互聯(lián)網(wǎng)用戶信息被泄露時，屬于重大事件。
A.1億以上
B.1千萬以上
C.1百萬以上
D.10萬以上
3.單項選擇題根據(jù)社會影響范圍和危害程度，不屬于特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的是（）
A.在全國范圍有影響力的網(wǎng)站或平臺訪問出現(xiàn)嚴重異常
B.1億以上互聯(lián)網(wǎng)用戶信息泄露
C.網(wǎng)絡(luò)病毒在全國范圍大面積爆發(fā)
D..CN國家頂級域名系統(tǒng)解析效率大幅下降
4.單項選擇題根據(jù)社會影響范圍和危害程度，公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為（）等級。
A.二
B.三
C.四
D.五
5.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，由（）導(dǎo)致的，造成或可能造成嚴重社會危害或影響，需要電信主管部門組織采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的網(wǎng)絡(luò)中斷（擁塞）、系統(tǒng)癱瘓（異常）、數(shù)據(jù)泄露（丟失）、病毒傳播等事件。
A.網(wǎng)絡(luò)攻擊
B.網(wǎng)絡(luò)入侵
C.惡意程序
D.以上均是
最新試題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。
題型：單項選擇題
當需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題
（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題