單項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以起到（）的作用。

A.減少客戶(hù)投訴
B.減少工作時(shí)間
C.促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系
D.縮小服務(wù)范圍


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題（）表現(xiàn)出電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)中的經(jīng)濟(jì)性。

A.適合社會(huì)各個(gè)階層
B.營(yíng)銷(xiāo)成本低廉
C.短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶(hù)意見(jiàn)
D.良好的溝通模式

2.單項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)中的普遍性是指（）。

A.適合社會(huì)各個(gè)階層
B.營(yíng)銷(xiāo)成本低廉
C.短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶(hù)意見(jiàn)
D.良好的溝通模式

3.單項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)中的及時(shí)性體現(xiàn)在（）。

A.適合社會(huì)各個(gè)階層
B.營(yíng)銷(xiāo)成本低廉
C.短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶(hù)意見(jiàn)
D.良好的溝通模式

4.單項(xiàng)選擇題在電話(huà)溝通中，最忌諱（），需要在與客戶(hù)的交談中找出動(dòng)機(jī)，逐一加以解釋說(shuō)明。

A.口語(yǔ)
B.口誤
C.確認(rèn)信息
D.與客戶(hù)爭(zhēng)論

5.單項(xiàng)選擇題解釋主要是消除客戶(hù)的（），糾正客戶(hù)的錯(cuò)誤看法。

A.緊張
B.不適
C.疑慮
D.問(wèn)題