單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)或提高滿足率的傳統(tǒng)做法是通過(guò)對(duì)用戶需求的預(yù)測(cè)來(lái)設(shè)定庫(kù)存，用一定的（）保證用戶需求的滿足。

A.基本服務(wù)
B.增值服務(wù)
C.缺貨率
D.庫(kù)存量


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1.單項(xiàng)選擇題配送基本能力是這些設(shè)施、設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)及管理能力的綜合表現(xiàn)，是形成物流企業(yè)（）的基礎(chǔ)。

A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.社會(huì)威望
D.市場(chǎng)價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)不是越高越好，而是以（）為目標(biāo)。

A.收支均衡
B.產(chǎn)生效益
C.成本最低
D.用戶滿意

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是有成本的，而且服務(wù)的成本與服務(wù)水準(zhǔn)成（）關(guān)系。

A.輔助
B.負(fù)相關(guān)
C.正相關(guān)
D.促進(jìn)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種活動(dòng)過(guò)程，它以必要的成本為顧客提供一定的（）。

A.商品價(jià)值
B.效用價(jià)值
C.體驗(yàn)價(jià)值
D.隱形價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)特定客戶提供的特定服務(wù)，它是超出基本服務(wù)范圍的附加服務(wù)。

A.增值服務(wù)
B.上游服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.配送服務(wù)