單項選擇題（）是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的第一防線，也是有效阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)的重要手段。
A.進行宣傳教育
B.構(gòu)建反詐工作平臺
C.嚴(yán)格落實電話卡實名登記
D.完善銀行緊急致付制度
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1.單項選擇題（）應(yīng)成為源頭上阻止犯罪發(fā)生的主要技術(shù)實現(xiàn)手段。
A.限制陌生號碼呼入
B.用戶終端號碼標(biāo)注功能
C.運營商攔截平臺
D.設(shè)備企業(yè)技術(shù)升級
2.單項選擇題用戶申請“400”“商務(wù)總機“外呼以及自帶95、96等字頭短號碼通過租用語音專線開展外呼的，必須由基礎(chǔ)電信企業(yè)（）及以上公司從嚴(yán)審批并負(fù)管理責(zé)任。
A.地級
B.市級
C.省級
D.集團公司
3.單項選擇題“兩高”規(guī)定指出：收集、提取電子數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)由（）名以上偵查人員進行，取證方法應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題對依照有關(guān)法律法規(guī)必須實名制登記的電話卡，電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)進行（），尤其要清理歷史遺留的實名登記者和使用者不一致的電話卡。
A.抽樣式排查
B.拉網(wǎng)式排查
C.滾動式排查
D.跳躍式排查
5.單項選擇題同一用戶在同一基礎(chǔ)電信企業(yè)全國范圍內(nèi)申請“400”“一號通”“商務(wù)總機”等重點業(yè)務(wù)號碼，每類原則上不超過（）個
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
在主動的（）工作中，建立完善的預(yù)警機制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型：單項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)客戶總是不明白時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型：單項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題