A.短波長(zhǎng)光纖
B.長(zhǎng)波長(zhǎng)光纖
C.超短波長(zhǎng)光纖
D.超長(zhǎng)波長(zhǎng)光纖
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A.模式色散
B.色寬色散
C.偏振模色散
D.色度色散
A.短期測(cè)試
B.長(zhǎng)期測(cè)試
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.數(shù)據(jù)整合
A.基準(zhǔn)時(shí)鐘
B.時(shí)間間隔分析儀
C.傳輸分析儀
D.精準(zhǔn)時(shí)分儀
A.國(guó)家廣播電影電視總局
B.中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部
C.國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室
D.國(guó)家傳媒總結(jié)
A.監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制
B.行業(yè)服務(wù)能力評(píng)價(jià)體系
C.行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系
D.服務(wù)評(píng)議制度
最新試題
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
影響聲音感染力的要素不包括（）。
客戶維系的基本措施有（）。
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)器。
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
投訴處理可以分為（）個(gè)步驟。
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）