填空題用戶辦理融合業(yè)務(wù)親情號(hào)碼時(shí),1個(gè)固話最多可以捆綁(),1個(gè)G網(wǎng)最多可以捆綁()。
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()指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
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當(dāng)客戶語(yǔ)速過(guò)快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
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安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。正確做法是聽與說(shuō)的比例保持為()。
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電話營(yíng)銷中有效的成交技巧包括直接請(qǐng)求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項(xiàng)選擇題