多項選擇題聯(lián)通用戶可通過()等方式查詢積分。
A、客服熱線
B、短信
C、網上營業(yè)廳
D、自有營業(yè)廳
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題13214215666用戶,2010年5月10入網,世界風暢聽王2套餐,最低消費100元,本月用戶要求轉為3G套餐,最低可以選擇()元檔套餐。
A、96
B、126
C、156
D、186
E、226
F、286
2.單項選擇題中國聯(lián)通沃3G的A、B、C計劃,不管哪種套餐資費,都贈送()增值業(yè)務。
A、炫鈴
B、來電顯示
C、手機早晚報
D、手機郵箱
E、手機電視
3.多項選擇題3G用戶在異地帳戶余額查詢可以通過()
A、客服熱線
B、電子渠道
C、自有營業(yè)廳
D、網上營業(yè)廳
4.多項選擇題無線上網卡特點及優(yōu)勢包括()
A、上網速度快(下行最高可達7.2MBps)
B、資費優(yōu)惠
C、套餐自動升級,實行費用封頂
D、計費靈活
E、覆蓋范圍廣
5.單項選擇題無線上網卡12GB本省年卡套餐,即費用()元,包流量()GB,贈送短信短數()條,有效期為()天。
A、600;12GB;100;180
B、600;12GB;50;180
C、600;10GB省內+2GB全國;100;360
D、600;10GB省內+2GB全國100;180
最新試題
當客戶總是不明白時,客服中心服務的規(guī)范用語是()。
題型:單項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
題型:多項選擇題
服務投訴主要指服務質量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型:單項選擇題
客戶維系的基本措施有()。
題型:多項選擇題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
題型:單項選擇題
當遇到客戶打錯電話時,客服中心服務的規(guī)范用語是()。
題型:單項選擇題
屬于傳送網的有()。
題型:多項選擇題
騷擾電話是客戶服務中心所面臨的一個特殊問題,話務員常常收到大量反復的、極為無聊的電話騷擾,下列處理方式中不恰當的做法是()。
題型:單項選擇題
()是指客戶對一個產品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型:單項選擇題
當客戶提出資費太貴時,話務員可以采用如下方法進行挽留:()。
題型:多項選擇題