多項選擇題在社交場合中,可以使用的稱呼方式有()。
A.姓名式
B.性別式
C.職位式
D.職業(yè)式
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1.多項選擇題在公務(wù)禮儀中,會客室入座時,應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
A.次尊者的右側(cè)
B.面門的位置
C.離門遠(yuǎn)的位置
D.背門的位置
2.多項選擇題做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
A.職位低者
B.職位高者
C.女士
D.年輕者
3.多項選擇題第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部
4.多項選擇題以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
A.在服務(wù)對象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責(zé)問、反問、訓(xùn)或罵服務(wù)對象
5.多項選擇題政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括()。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
最新試題
在政務(wù)服務(wù)工作場合中,如果你想打噴嚏時,應(yīng)該()。
題型:單項選擇題
送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括()。
題型:多項選擇題
面對服務(wù)對象,我們應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、()、投訴渠道等內(nèi)容。
題型:多項選擇題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含()。
題型:多項選擇題
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
題型:多項選擇題
做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
題型:多項選擇題
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。
題型:多項選擇題