單項(xiàng)選擇題沃德客戶(hù)可以進(jìn)行沃德財(cái)富卡預(yù)開(kāi)和預(yù)換，預(yù)定的卡號(hào)長(zhǎng)度必須（）位，不能與已開(kāi)卡的卡號(hào)重復(fù)，換卡后，原已開(kāi)通的普通功能保持不變，無(wú)需另行簽約。

A.6
B.7
C.8
D.9


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1.單項(xiàng)選擇題在辦理“基金份額從非交行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)入”的交易前，個(gè)人客戶(hù)需要預(yù)先（）。

A.在我行申請(qǐng)基金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)，
B.在我行申請(qǐng)基金交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、且開(kāi)通所轉(zhuǎn)入基金份額的基金賬戶(hù)，
C.在我行申請(qǐng)開(kāi)通所轉(zhuǎn)入基金份額的基金賬戶(hù)，
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題雙利賬戶(hù)簽約需填寫(xiě)下列哪類(lèi)憑證（）。

A.個(gè)人借記卡綜合申請(qǐng)書(shū)，
B.個(gè)人開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)，
C.個(gè)人網(wǎng)上/電話銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，
D.太平洋貸記卡自助還款委托授權(quán)書(shū)

3.單項(xiàng)選擇題若網(wǎng)銀證書(shū)用戶(hù)證書(shū)過(guò)期失效，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)用哪個(gè)交易幫助客戶(hù)恢復(fù)正常使用（）。

A.證書(shū)申請(qǐng)，
B.證書(shū)注銷(xiāo)，
C.證書(shū)恢復(fù)，
D.網(wǎng)銀簽約用戶(hù)注銷(xiāo)

4.單項(xiàng)選擇題卡卡轉(zhuǎn)賬交易中轉(zhuǎn)出卡與轉(zhuǎn)入卡必須控制在同一（）下，方可操作。

A.身份證號(hào)碼
B.姓名
C.客戶(hù)號(hào)
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題基金中的“正常申請(qǐng)交易明細(xì)查詢(xún)”交易菜單的查詢(xún)信息不包括的有以下哪些（）。

A.基金分紅查詢(xún)
B.交易狀態(tài)
C.申請(qǐng)數(shù)量
D.收費(fèi)方式

最新試題

在采用電話方式和客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶(hù)，可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的前提是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

第一次拜訪客戶(hù)時(shí)和客戶(hù)交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用提問(wèn)可發(fā)掘客戶(hù)需求，以下哪個(gè)階段可使用開(kāi)放式問(wèn)題？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶(hù)基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。這是通過(guò)（）方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶(hù)，客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理在銷(xiāo)售中應(yīng)掌握的技巧有（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是“以客戶(hù)為中心”的具體要求之一。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶(hù)異議中，哪些屬于象征性異議？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵是（）

題型：多項(xiàng)選擇題