單項(xiàng)選擇題針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷(xiāo)售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
A.做提供一條龍服務(wù)的個(gè)人助理，在每次提供服務(wù)的過(guò)程中獲得銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，
B.始終相信“客戶是對(duì)的”，不說(shuō)“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時(shí)候命，提供客戶想要的方案，充當(dāng)一個(gè)忠實(shí)可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實(shí)用。
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1.單項(xiàng)選擇題在采用電話方式和客戶溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？
A.三天
B.一周
C.二周
D.三周
2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶？
A.OCRM
B.ACRM
C.核心系統(tǒng)
D.財(cái)富管理平臺(tái)
3.單項(xiàng)選擇題交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬(wàn)元以上的客戶？
A.1
B.5
C.3
D.20
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長(zhǎng)期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.自行車(chē)成交法
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)動(dòng)心，或者模棱兩可的時(shí)候，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.恐懼成交法
最新試題
虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候，說(shuō)話要求（）
題型：多項(xiàng)選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
通過(guò)（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“FAB”法則主要通過(guò)以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬(wàn)元以上的客戶？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵是（）
題型：多項(xiàng)選擇題