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非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

你認為應(yīng)如何樹立護理管理者的威信？

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

如何與上級領(lǐng)導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

什么情況下適合使用雙向溝通？

垂直溝通

懲罰