單項(xiàng)選擇題呼叫中心可以按照不同的（）分成多種類型。
A.組織結(jié)構(gòu)
B.內(nèi)部情況
C.參照標(biāo)準(zhǔn)
D.人員情況
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題呼叫中心建成之后成為公司對(duì)外（）的窗口。
A.統(tǒng)一
B.唯一
C.營銷
D.宣傳
2.單項(xiàng)選擇題被叫方付費(fèi)服務(wù)號(hào)碼以及具有專門客戶服務(wù)界面工作站這兩點(diǎn)的推出，極大地促進(jìn)了（）呼叫中心的快速發(fā)展。
A.小型
B.呼入型
C.大型
D.呼出型
3.單項(xiàng)選擇題呼叫中心形成初具規(guī)模的行業(yè)其比較有代表性的是（）。
A.德國公司
B.法國公司
C.英國公司
D.美國公司
4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心其雛形可以追溯到（）。
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)30年代
C.20世紀(jì)60年代
D.20世紀(jì)70年代
5.單項(xiàng)選擇題與人交談時(shí)，直言常會(huì)令人尷尬，而委婉則會(huì)使人感到（）。
A、愉快
B、明白
C、激動(dòng)
D、費(fèi)解
最新試題
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
微信客服的特點(diǎn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題