A.在線差錯監(jiān)測
B.離線差錯監(jiān)測
C.登網(wǎng)差錯監(jiān)測
D.離網(wǎng)差錯監(jiān)測
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.短波長光纖
B.長波長光纖
C.超短波長光纖
D.超長波長光纖
A.模式色散
B.色寬色散
C.偏振模色散
D.色度色散
A.短期測試
B.長期測試
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.數(shù)據(jù)整合
A.基準(zhǔn)時(shí)鐘
B.時(shí)間間隔分析儀
C.傳輸分析儀
D.精準(zhǔn)時(shí)分儀
A.國家廣播電影電視總局
B.中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部
C.國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室
D.國家傳媒總結(jié)
最新試題
話務(wù)員語調(diào)單一，會讓人無法感覺到企業(yè)對每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
當(dāng)遇到客戶打錯電話時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
客戶維系的基本措施有（）。
電話營銷有時(shí)候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。