多項(xiàng)選擇題語言信息是服務(wù)傳播過程不可或缺的一部分。它能在客戶心中形成積極或消極的真理瞬間。你要適時(shí)透過你的表達(dá)你的服務(wù)熱情。（）

A、態(tài)度
B、語言措詞
C、語氣
D、語調(diào)


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1.單項(xiàng)選擇題按條計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、不高于1元/條
B、不高于2元/條
C、3元/條
D、價(jià)格由SP自定

2.單項(xiàng)選擇題SP不能提供（）作為手機(jī)鈴聲下載。

A、國(guó)歌
B、流行音樂
C、民族音樂
D、以上都不行

3.單項(xiàng)選擇題短信開通飛信業(yè)務(wù)的方式為發(fā)送（）。

A、FEIXIN到12580
B、KTFX到1860
C、KHFX到161
D、ZCFX到12530

4.單項(xiàng)選擇題使用飛信業(yè)務(wù)的方式不包括（）。

A、短信
B、GPRS
C、彩信
D、語音方式

5.單項(xiàng)選擇題可以使用飛信業(yè)務(wù)的終端不包括（）。

A、PC
B、手機(jī)
C、PDA
D、MP3