單項選擇題使用飛信業(yè)務的方式不包括（）。
A、短信
B、GPRS
C、彩信
D、語音方式
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1.單項選擇題可以使用飛信業(yè)務的終端不包括（）。
A、PC
B、手機
C、PDA
D、MP3
2.單項選擇題飛信業(yè)務的英文名稱是（）。
A、Fetion
B、Feixin
C、Fation
D、Feion
3.單項選擇題撥打12580的資費是多少？（）
A、0.1元/分鐘
B、0.16元/分鐘
C、0.2元/分鐘
D、按客戶號碼所屬品牌正常主叫標準
4.單項選擇題為確?？蛻衾?，對于定制類短信業(yè)務，訂購關系自起訂（）小時后方可生效。
A、36
B、24
C、72
D、48
5.單項選擇題SP在其業(yè)務的宣傳和廣告內(nèi)容中應標注（）品牌。
A、動感地帶
B、全球通
C、移動夢網(wǎng)
D、神州行
最新試題
當客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應（）。
題型：單項選擇題
"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
廣告的目標可以分為（）
題型：多項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
客戶服務中心采用的關鍵技術包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應用服務器。
題型：多項選擇題