A.耐心與理解
B.虛心好學(xué)
C.適時(shí)提問(wèn)
D.創(chuàng)建信任
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A.控制節(jié)奏
B.虛心好學(xué)
C.適時(shí)提問(wèn)
D.創(chuàng)建信任
A.自以為是
B.自信、自大
C.自保、自信
D.自保、自卑
A.減少客戶(hù)投訴
B.減少工作時(shí)間
C.促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系
D.縮小服務(wù)范圍
A.適合社會(huì)各個(gè)階層
B.營(yíng)銷(xiāo)成本低廉
C.短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶(hù)意見(jiàn)
D.良好的溝通模式
A.適合社會(huì)各個(gè)階層
B.營(yíng)銷(xiāo)成本低廉
C.短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶(hù)意見(jiàn)
D.良好的溝通模式
最新試題
客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位，贏得客戶(hù)的喜愛(ài)?！睆目蛻?hù)滿意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿意？（）
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
遇到客戶(hù)表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。